A consulta é realizada online, num espaço seguro e confidencial, onde olhamos para a tua questão através do método das Constelações Familiares.

Após escolheres o constelador e o horário no site, serás encaminhado para o pagamento da tua consulta. Depois de concluíres a reserva, receberás automaticamente um email a confirmar a tua encomenda.
Após a receção da tua marcação, o constelador escolhido por ti irá entrar em contacto por email com todos os detalhes da consulta, incluindo o link para a videochamada, que deverás guardar até ao dia do vosso encontro.

A duração média é de 1 hora, podendo variar ligeiramente consoante o processo de cada pessoa e por isso bloqueamos sempre 1h30 por consulta.

A consulta de urgência é para quem precisa de uma sessão nas próximas 48 horas e pode ser marcada com 24 horas de antecedência, na página Consulta de Urgência. A consulta normal é marcada com pelo menos 48 horas de antecedência.

Não. O pack é um caminho feito com o mesmo constelador, para dares continuidade ao teu processo. Escolhes o constelador na primeira marcação e as restantes sessões do pack são marcadas com ele.

Marca como habitualmente: escolhe o constelador, o dia e a hora. No pagamento, escreve o código no campo Cupão e carrega em Aplicar. A consulta fica paga e a marcação fica logo confirmada. No pack, usa sempre o mesmo email com que o compraste e escolhe sempre o mesmo constelador.

O pack é válido durante 6 meses e o voucher durante 12 meses, a contar da data do pagamento. Antes de terminar a validade, enviamos um lembrete por email.

Na tua área "A minha conta", no site, e no email que recebes depois de cada marcação.

Sim. Na compra indicas o nome, o email e a data de envio. Tu recebes logo uma cópia e a pessoa recebe o voucher nesse dia, de manhã.

Multibanco, MB WAY e PayPal.

Para as consultas individuais na Clínica Sistémica, a política de cancelamento e reagendamento é a seguinte:
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Reagendamento: Podes reagendar a tua consulta sem custos, desde que o faças com pelo menos 24 horas de antecedência. O reagendamento pode ser realizado apenas uma vez por cliente e está sujeito à disponibilidade do constelador.
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Cancelamento com mais de 72 horas de antecedência: Receberás o reembolso total do valor pago.
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Cancelamento entre 72 e 48 horas antes da consulta: Receberás 50% do valor pago.
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Cancelamento com menos de 48 horas de antecedência: Não são elegíveis para reembolso.
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Não comparência na consulta: Em caso de ausência, o valor pago não será reembolsado.
Pedidos de cancelamento ou reagendamento: Em primeira instância, deverás entrar em contacto diretamente com o constelador com quem tens a consulta agendada.
Caso não seja possível ou prefiras outro canal, poderás enviar um email para marketing.paulaponce@gmail.com.